نبذة عن الشركة

لؤلؤة التلوين هي وجهة موثوقة متخصصة في خدمات الدهانات والديكور في الرياض، تقدم حلولاً مبتكرة للمنازل، الفلل، الشقق، والمحلات التجارية. تركز الشركة على دهانات داخلية وخارجية عالية الجودة، ديكورات فنية حديثة (إيبوكسي، مارمو، استوكو، تعتيق)، تشطيبات متكاملة، وتنسيق ألوان احترافي باستخدام مواد عالمية فاخرة لضمان متانة وجمال يدوم لسنوات.

التحديات الرئيسية التي واجهت الشركة

قبل الموقع، كانت هناك عقبات تسويقية وتجربة عملاء خاصة بسوق الدهانات والديكور التنافسي في الرياض:

1. صعوبة إيصال فكرة “الدهان كفن”، حيث يرى معظم العملاء الدهان كخدمة روتينية فقط، وليس كعنصر يغير شخصية المكان أو يعكس ذوقهم الشخصي.
2. التردد في اختيار الألوان والديكورات بدون أداة تساعد على تصور النتيجة النهائية، مما يؤدي إلى تأجيل القرار أو اختيار حلول تقليدية آمنة بدلاً من الجريئة والعصرية.
3. عدم وجود طريقة سريعة لعرض كتالوج الألوان والخلطات الفنية، فكان العميل يحتاج إلى زيارة ميدانية أولية لمجرد رؤية عينات، مما يبطئ عملية البيع.
4. المنافسة من شركات الدهان “الرخيصة” التي تركز على السعر فقط، مما يتطلب تمييزًا قويًا في الجودة الفنية، الضمان، واللمسات الإبداعية لجذب العملاء الذين يبحثون عن الفخامة والتميز.

الحلول التي صممناها لتعزيز الجانب الفني والتجربة

• كتالوج ألوان تفاعلي مدمج: أداة داخل الموقع تسمح للعميل بتصفح كتالوج الألوان، اختبار خلطات مخصصة، ورؤية أمثلة على تطبيقها في غرف حقيقية (صالات، غرف نوم، مطابخ)، مع اقتراحات حسب نوع الإضاءة أو الأثاث.
• معرض أعمال مصنف بـ”قبل وبعد” فني: قسم معرض غني بصور عالية الجودة مقسمة حسب النوع (دهان داخلي، خارجي، ديكور إيبوكسي، تعتيق، بديل رخام)، مع شرح قصير لكل مشروع يبرز التحول الفني والتأثير على المساحة.
• دليل اختيار الألوان والديكور: مقالات قصيرة وإنفوجرافيك مثل “كيف تختار ألوان عصرية لصالة مودرن؟” أو “ديكور إيبوكسي: لماذا هو الخيار الفاخر 2025؟”، لمساعدة العميل على اتخاذ قرار واعٍ ومبدع.
• إبراز اللمسة الفنية مقابل “العادي”: قسم “لماذا لؤلؤة التلوين؟” يركز على “نحن لا ندهن جدرانًا… نحن نرسم لوحات فنية” مع نقاط مثل خلطات مخصصة، ضمان جودة طويل الأمد، فريق معلمين متخصصين في الديكورات الحديثة.
• تصميم يعكس الإبداع والفخامة: واجهة أنيقة بألوان دافئة وفنية، صور كبيرة عالية الدقة للمشاريع، تحميل سريع، وأزرار “اطلب استشارة ألوان مجانية” منتشرة لتحويل الزائر إلى عميل بسرعة.

النتائج الملموسة بعد الإطلاق

• زيادة بنسبة 75% في طلبات استشارات الألوان والديكور المخصص، خاصة من عملاء يبحثون عن “دهانات فاخرة” أو “ديكور إيبوكسي بالرياض”.
• ارتفاع معدل التحويل من زائر إلى عميل بنسبة 60%، بفضل الكتالوج التفاعلي الذي ساعد العملاء على تصور النتيجة قبل الزيارة.
• تقليل الوقت اللازم لاتخاذ القرار بنسبة 50%، حيث أصبح العميل يأتي إلى الزيارة الميدانية بعينة ألوان أو فكرة جاهزة من الموقع.
• تميز واضح أمام المنافسين “الرخيصين”، مع زيادة الطلبات ذات القيمة العالية (ديكورات فنية، خلطات مخصصة) بنسبة 55%.
• تحسن في تقييمات العملاء إلى 4.9/5، مع ارتفاع الإحالات (توصيات) بنسبة 65% بسبب رضا العملاء عن “التحول الفني” الذي حققوه.