نبذة عن المؤسسة

مؤسسة استزاد للمقاولات العامة هي شركة سعودية متخصصة في تنفيذ المشاريع من الأساس إلى التسليم النهائي (تسليم مفتاح) في الرياض. تغطي خدماتها كافة الأعمال:

• تأسيس المباني والهيكل الخرساني
• أعمال التشطيبات الداخلية والخارجية (لياسة، دهانات، سيراميك وبورسلين، رخام، جبس بورد، أرضيات)
• كهرباء وسباكة كاملة (تمديدات، لوحات، تكييف مركزي، عزل)
• نجارة وتركيب مطابخ، أبواب، نوافذ، درابزين
• واجهات خارجية، لاندسكيب، عزل حراري ومائي، ترميم وصيانة

تعتمد على فريق مهندسين وفنيين محترفين، مواد معتمدة، إشراف هندسي مباشر، والتزام صارم بالجداول الزمنية والمواصفات.

التحديات الرئيسية التي واجهت الشركة

قبل إطلاق الموقع، كانت استزاد تواجه تحديات جوهرية في سوق المقاولات التنافسي بالرياض:

1. صعوبة إثبات القدرة على “التسليم مفتاح” بدون فوضى، حيث يخشى العميل أن يضطر للتعامل مع مقاولين فرعيين متعددين (كهرباء، سباكة، دهانات…) مما يسبب تأخيرًا وتنسيقًا سيئًا.
2. عدم وجود طريقة واضحة لعرض سير العمل والجدول الزمني، فكان العميل يتخيل فترات طويلة من الغبار والإزعاج، خاصة في الفلل والشقق المأهولة.
3. قلق من “التكلفة النهائية المرتفعة”، حيث كان العميل يتلقى عروض أسعار متضاربة من مقاولين مختلفين دون فهم واضح لما يشمله كل عرض.
4. المنافسة من مقاولين يركزون على “السرعة والسعر المنخفض”، مما يجعل العميل يميل للخيار الرخيص رغم مخاطر الجودة المنخفضة أو عدم الالتزام بالتسليم.

الحلول التي صممناها لإزالة القلق وإثبات الاحترافية

• جدول زمني تفاعلي مرئي لكل نوع مشروع: صفحة “كيف ننفذ مشروعك؟” تحتوي على timeline متحرك يظهر مراحل العمل (أساسات → هيكل → تمديدات → تشطيبات → دهانات → تسليم) مع مدة تقريبية لكل مرحلة + صور توضيحية + نسبة الإنجاز المتوقعة.
• عروض نموذجية شفافة لأكثر المشاريع شيوعًا: صفحات مخصصة لـ “تشطيب شقة 120م”، “فيلا 350م”، “محل تجاري 80م”، مع تفصيل كامل للتكلفة التقريبية + قائمة بالخدمات المشمولة + ملاحظات “السعر النهائي بعد المعاينة المجانية”.
• معرض مشاريع مع توثيق مراحل حقيقية: صور وفيديوهات قصيرة لمشاريع منفذة في أحياء الرياض (جنوب الرياض، النسيم، الملقا…) مع توثيق “أثناء العمل” (نظافة الموقع، تنظيم العمال، مراحل التركيب)، ليظهر العميل أن العمل منظم ونظيف.
• نظام طلب معاينة وجدولة ذكي: نموذج يطلب نوع المشروع + المساحة + صور إن وجدت + موعد مفضل، ثم يرسل تأكيدًا فوريًا عبر واتساب مع اسم المهندس + موعد المعاينة خلال 48 ساعة + عرض سعر مبدئي.
• تصميم يعكس الاحترافية والتنظيم: واجهة مهنية بألوان قوية وهادئة (رمادي غامق + أزرق داكن + أبيض)، صور كبيرة للمشاريع المنفذة، خطوط هندسية واضحة، تحميل سريع، أزرار “احصل على عرض سعر” و”حدد موعد معاينة” في كل صفحة.

النتائج الملموسة بعد الإطلاق

• زيادة طلبات المعاينة المجانية بنسبة 95%، مع ارتفاع نسبة التحويل إلى عقود فعلية بنسبة 75% بفضل الشفافية في العروض والجدول الزمني.
• تقليل حالات “التأخير في التسليم” بنسبة 70%، لأن العميل أصبح يعرف التوقيت مسبقًا ويثق في التنفيذ المنظم.
• ارتفاع متوسط قيمة العقد بنسبة 60%، حيث أصبح العملاء يطلبون خدمات متكاملة (تشطيب كامل + عزل + ديكور) بعد رؤية المشاريع الحقيقية.
• انخفاض الاستفسارات الطويلة الهاتفية بنسبة 75%، مع زيادة رضا العملاء إلى 4.9/5 بفضل التوثيق المرئي والشفافية.
• تميز قوي أمام المقاولين “السريعين والرخيصين”، مع زيادة الإحالات بنسبة 85%، وزيادة الزيارات العضوية في نتائج البحث عن “مقاول عام الرياض” أو “تسليم مفتاح فلل الرياض