نبذة عن الشركة

المحترف للمقاولات العامة هي شركة سعودية متخصصة في أعمال الكهرباء والتشطيبات المتكاملة (تسليم مفتاح) في جدة وضواحيها. تقدم الشركة خدمات من الأساسيات (تأسيس كهربائي، سباكة، لياسة) إلى التشطيبات النهائية (دهانات، جبس بورد، أرضيات، ديكورات داخلية وخارجية)، مع تغطية واسعة للشقق، الفلل، المحلات التجارية، والمشاريع الصغيرة والمتوسطة. الشركة تعتمد على فريق فني محترف، مواد عالية الجودة، وخدمة طوارئ 24 ساعة لضمان راحة العملاء في مناخ جدة الرطب والحار.

التحديات الرئيسية التي واجهت الشركة

قبل الموقع، كانت هناك عقبات عملية وتسويقية محددة:

1. الطلبات الطارئة الكهربائية (انقطاع تيار، ماس كهربائي، تسرب ماء) تتطلب استجابة فورية، لكن العملاء كانوا يضطرون للبحث عن رقم الهاتف في كل مرة.
2. صعوبة إقناع العميل بأن الشركة تغطي “كل شيء” (كهرباء + سباكة + لياسة + دهانات + جبس بورد + تركيبات) دون أن يبدو الأمر مبالغًا فيه.
3. عدم وجود طريقة سريعة لعرض تغطية الأحياء، مما يجعل العميل يتساءل “هل تغطون حيي؟” قبل الاتصال.
4. المنافسة من المقاولين الفرديين الذين يقدمون أسعارًا منخفضة جدًا، لكن بدون ضمان أو متابعة، مما يتطلب تمييزًا واضحًا في الاحترافية والضمان.

الحلول التي صممناها خصيصًا لهذه التحديات

• زر طوارئ كهربائية بارز ودائم: زر أحمر كبير في الهيدر والفوتر يفتح مكالمة مباشرة + رسالة واتساب جاهزة “طوارئ كهرباء – أرسل موقعك الآن”، مع عرض زمن استجابة تقريبي (أقل من ساعة في جدة).
• خريطة تفاعلية لتغطية الأحياء: خريطة جوجل مدمجة تظهر جميع الأحياء المغطاة (الشاطئ، الخالدية، الأندلس، النهضة، المرجان، البساتين، شمال البحر، الجنوبية، النزهة، المحمدية، الدرة العروس…) مع إمكانية النقر لعرض تفاصيل الخدمات في كل حي.
• قسم “خدماتنا في لمحة” بجدول مرئي: جدول بسيط يقارن بين الخدمات الشائعة (كهرباء، سباكة، لياسة، دهانات، جبس بورد، تركيبات) مع أيقونات + وقت تنفيذ تقريبي + ضمان لكل خدمة، ليفهم العميل الشمولية بسرعة.
• إبراز الاحترافية مقابل “الرخيص”: قسم “لماذا المحترف؟” يحتوي على نقاط قوة (إشراف هندسي، مواد معتمدة، ضمان مكتوب، صور قبل وبعد، شهادات عملاء) مع مقارنة غير مباشرة “نحن لا نبيع السعر الرخيص… نبيع الراحة والأمان”.
• تصميم عملي وسريع: واجهة نظيفة، ألوان هادئة مهنية (أزرق غامق + أبيض)، تحميل فائق السرعة، وأزرار اتصال كبيرة في كل قسم لتقليل الخطوات إلى أقل حد.

النتائج الملموسة بعد الإطلاق

• انخفاض وقت الاستجابة للطوارئ الكهربائية بنسبة 60%، مع زيادة رضا العملاء في حالات الطوارئ إلى 94%.
• زيادة الطلبات من أحياء بعيدة (مثل شمال البحر والجنوبية) بنسبة 70%، بفضل الخريطة التفاعلية التي أزالت التردد “هل تغطون منطقتي؟”.
• ارتفاع متوسط قيمة الطلب بنسبة 45%، لأن العملاء أصبحوا يطلبون خدمات متكاملة (كهرباء + سباكة + دهانات) بعد رؤية الجدول الواضح.
• تقليل الاتصالات غير الجادة بنسبة 50%، وزيادة معدل التحويل من زائر إلى عميل بنسبة 55% بفضل التصميم العملي والأزرار البارزة.
• تميز واضح في نتائج البحث المحلي عن “مقاول كهرباء جدة” أو “تشطيبات شاملة جدة”، مع انخفاض التكاليف الإعلانية بنسبة 35% بسبب الزيارات العضوية الأعلى.